Claude 3.5 vs GPT-4 : comparaison des chatbots IA (2025)

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Claude et ChatGPT sont deux des applications d’IA les plus recherchées aujourd’hui. Les deux outils offrent des fonctionnalités impressionnantes, notamment des réponses précises, une compréhension contextuelle et une cohérence des performances. Ils disposent également de chatbots intégrés et de fonctionnalités génératives utiles à des fins personnelles et professionnelles. Pour vous aider à décider lequel est le mieux adapté à vos besoins, j’ai évalué les deux pour voir comment ils se comparent en termes de fonctionnalités clés, de prix, de fiabilité, de facilité d’utilisation, de qualité du support client et de capacité à gérer les problèmes sensibles.

• Claude: Idéal pour maintenir le contexte dans les longues conversations
• Bavarder: Idéal pour la vitesse et la fiabilité

Claude vs ChatGPT en résumé

Voici une comparaison côte à côte de Claude et ChatGPT qui met en évidence les performances et le coût de chaque outil pour vous donner une idée de ce qu’ils peuvent faire.

	Claude	Bavarder
Note globale	3.9/5	4.4/5
Précision de la réponse	Haut	Haut
Traitement rapide complexe	Excellent	Excellent
Temps de réponse de l’outil	Lent	Rapide
Fiabilité des outils	✘	✔
Prix ​​initial	20 $ par utilisateur par mois ou 1,25 $ par million de jetons	20 $ par utilisateur par mois ou 1,25 $ par million de jetons d’entrée
Version gratuite	Restrictif	Généreux
	Visitez Cláudio	Visitez ChatGPT

Quelle que soit la variante, les capacités de Claude sont centrées sur l’apport de réponses claires, pertinentes et structurées, avec un fort accent sur l’utilisation éthique de l’IA. Il est conçu pour minimiser la génération de réponses nuisibles, biaisées ou inappropriées. L’une des meilleures fonctionnalités de Claude est la possibilité de participer à des conversations à plusieurs reprises grâce à sa grande fenêtre contextuelle. Il conserve le contexte des conversations précédentes, afin que vous puissiez avoir des interactions cohérentes et significatives avec lui, même lors de discussions prolongées. De plus, ce chatbot IA prend en charge l’analyse d’images, la création de tableaux et l’assistance aux tâches de codage.

Principales caractéristiques de Claude

• Réponses textuelles précises : Claude produit des réponses textuelles précises et pertinentes adaptées aux questions des utilisateurs, ce qui le rend idéal pour rédiger, résumer ou fournir des réponses détaillées.
• Accent sur l’IA éthique : Claude utilise une approche constitutionnelle de l’IA pour garantir que ses résultats sont conformes aux lignes directrices éthiques. Cette approche donne la priorité à la génération de réponses sûres et honnêtes et à la réduction des préjugés et des résultats néfastes. Suit les principes de sécurité prédéfinis pour gérer correctement les interactions sensibles.
• Grande fenêtre contextuelle : Avec une fenêtre contextuelle allant jusqu’à 200 000 jetons, Claude peut traiter et maintenir la cohérence entre de longues conversations ou documents. Il peut analyser de longs textes ou mener des discussions continues et détaillées sans perdre de contexte.
• Capture d’écran : La fonction de capture d’écran de ce chatbot IA vous permet de coller des captures d’écran pour une analyse rapide. Claude génère des informations directement à partir de l’image, sans description manuelle ni contexte supplémentaire.

Avantages

• Gestion de contexte robuste
• Haute précision de réponse
• Accessibilité multiplateforme

Inconvénients

• Indisponibilité fréquente en raison d’une forte demande
• Complètement inaccessible une fois la limite d’utilisation gratuite atteinte
• Le traitement des données prend beaucoup de temps

Principales fonctionnalités de ChatGPT

• Réponses précises : ChatGPT s’appuie sur sa formation approfondie et ses capacités de recherche sur Internet en temps réel pour fournir des réponses précises et à jour.
• Fiabilité: Ses performances constantes, ses temps de réponse rapides et ses temps d’arrêt minimes garantissent sa disponibilité en cas de besoin.
• Chat vocal : ChatGPT prend en charge le chat vocal, vous permettant d’interagir via des conversations parlées, rendant les interactions plus naturelles et accessibles.
• Personnalisation : Vous personnalisez ChatGPT et définissez vos préférences en matière de ton, de style et de concentration. Ces paramètres sont automatiquement appliqués à toutes les interactions, il n’est donc pas nécessaire d’ajuster les invites pour chaque conversation.

Avantages

• Des réponses rapides et précises
• accès Internet
• Accessible même lorsque la limite d’utilisation gratuite est atteinte

Inconvénients

• Peut générer des réponses biaisées
• Hallucinations occasionnelles de l’IA sur des sujets de travail fictifs
• Aucune option d’abonnement annuel pour ChatGPT Plus

Meilleur rapport qualité-prix : ChatGPT

ChatGPT et Claude ont tous deux des tarifs transparents, offrant plusieurs options d’abonnement et des niveaux gratuits. Cependant, ChatGPT remporte cette catégorie car sa version gratuite reste accessible même après les limites d’utilisation, offrant un accès ininterrompu à l’outil.

ChatGPT propose un forfait gratuit avec un accès limité à GPT-4o ainsi que les niveaux payants suivants : plus 20 $ par utilisateur et par mois ; Équipe pour 30 $ par utilisateur et par mois ; et Enterprise, avec des prix personnalisés. Il propose également une tarification API basée sur l’utilisation à partir de 1,25 $ par million de jetons d’entrée, ce qui la rend adaptable aux applications d’entreprise. Le plan gratuit comprend jusqu’à trois générations d’images quotidiennes grâce à l’intégration avec DALL-E 3. Une fois la limite d’utilisation gratuite atteinte, le modèle est rétrogradé vers GPT-4o mini mais reste fonctionnel avec des capacités réduites.

Claude propose une variété d’options tarifaires, à commencer par un niveau gratuit avec un accès limité à Claude 3.5. Le forfait Pro coûte 20 $ par utilisateur et par mois ; le forfait Team coûte 30 $ par utilisateur et par mois ; et le prix de l’entreprise est personnalisé. Un abonnement Pro annuel à prix réduit est disponible, mais réservé aux abonnés américains. Son API suit un modèle de tarification basé sur l’utilisation commençant à 1,25 $ par million de jetons. Contrairement à ChatGPT, la version gratuite de Claude devient inaccessible une fois les limites d’utilisation atteintes, ce qui la rend moins flexible.

Idéal pour les fonctionnalités clés : ChatGPT

Si Claude et ChatGPT sont reconnus pour leurs fortes capacités en IA, ChatGPT se démarque dans plusieurs domaines importants. Il suit les instructions avec plus de cohérence que Claude, interprète les images avec plus de précision et résume les points clés sans manquer de détails importants.

Précision de la réponse

Pour tester l’exactitude des réponses, j’ai utilisé la question : « Qui est la première femme Premier ministre du Royaume-Uni ? Fournissez un bref résumé de vos contributions sous forme de paragraphe. Rendez la réponse engageante et compréhensible pour tout le monde. ChatGPT a produit une réponse précise, engageante et brève, en utilisant un langage simple et clair pour une compréhension facile.

Claude a également donné une réponse précise et détaillée lorsqu’il a reçu la même demande. Bien qu’informatif et factuellement exact, il était plus long que celui de ChatGPT et peut ne pas répondre à l’exigence « brève » pour certains utilisateurs. De plus, l’explication de Claude utilise des termes plus complexes, tels que « polarisation » et « lexique », qui peuvent être difficiles à comprendre pour certains lecteurs.

Traitement rapide complexe

Pour mesurer la manière dont chaque outil d’IA traite les requêtes complexes, je leur ai demandé de « réécrire l’intrigue de Harry Potter à l’école des sorciers sous la forme d’un court poème de moins de 100 mots ». Utilisez un langage simple et assurez-vous que le début de chaque ligne est classé par ordre alphabétique. ChatGPT a transformé l’intrigue en un poème concis, en respectant la limite de mots, en conservant un déroulement fluide et une structure claire. Il a également utilisé des mots simples et a présenté les discours par ordre alphabétique.

Claude a suivi la suggestion et a traduit l’intrigue en poème, comprenant des détails importants et des noms du livre. Il ne dépassait pas la limite de mots et les premières lettres de chaque ligne étaient organisées par ordre alphabétique. Cependant, certaines lignes du poème de Claude avaient un déroulement étrange par rapport à celui de ChatGPT.

Résumé du texte

Lorsqu’il a été chargé de résumer un modèle de politique d’IA eWeek de six pages en cinq phrases, ChatGPT a parfaitement adhéré à l’invite. Il a condensé le document tout en mettant en évidence toutes les sections clés, y compris les principes éthiques, les rôles et responsabilités, les directives d’utilisation, les protocoles de sécurité et les conséquences des violations. Le résumé était concis et garantissait qu’aucun détail important n’était oublié.

De même, Claude a résumé le document en cinq phrases et a couvert efficacement des domaines clés tels que les principes éthiques, les rôles des parties prenantes, les outils faisant autorité, la sécurité des données et l’évaluation des risques. Claude est allé plus loin en notant de manière proactive que les organisations peuvent personnaliser le modèle selon leurs besoins. Cela dit, il a ignoré un domaine important – les conséquences des violations – ce qui a abouti à un résultat légèrement moins complet.

Analyse d’images

ChatGPT a généré une réponse détaillée lorsque j’ai téléchargé un croquis d’un œil dessiné à la main avec un crayon graphite et lui ai demandé de décrire l’image sans aucun indice contextuel. Il a correctement identifié l’image comme un croquis au crayon, a distingué l’œil comme sujet et a décrit sa composition, ses caractéristiques et sa technique artistique. Il reconnaît notamment le crayon graphite à la fois comme élément visible et comme support utilisé pour le dessin.

Claude a effectué une analyse complexe de l’image, établissant avec précision le sujet comme un œil et détaillant ses composants, ses techniques d’ombrage et d’éclairage. La description était détaillée en termes artistiques, mais négligeait la composante matérielle et ne précisait pas le crayon graphite visible sur l’image comme support utilisé pour le croquis, laissant une composante substantielle sans réponse.

Adaptabilité des tons

Lorsqu’on lui a demandé d’expliquer l’apprentissage automatique (ML) à des amis sur un ton décontracté en 150 mots, ChatGPT a fourni une explication claire et engageante. Utiliser un langage simple et des analogies pour démystifier des concepts pertinents tels que l’apprentissage supervisé, non supervisé et par renforcement. De plus, il propose des exemples modernes d’applications d’apprentissage automatique, telles que les voitures autonomes, tout en respectant la limite de mots.

Claude a également bien performé, expliquant efficacement le ML d’une manière plus conversationnelle et conviviale que ChatGPT. Il fournissait des exemples modernes et pertinents d’apprentissage automatique dans la vie quotidienne et comprenait une explication générale et compréhensible de ses fonctionnalités. Mais contrairement à ChatGPT, il n’aborde pas les détails des types d’apprentissage. Il a également dépassé la limite de mots, répondant en 159 mots.

Idéal pour l’éthique et la sécurité : ChatGPT

ChatGPT est sorti vainqueur d’une comparaison très controversée entre éthique et sécurité. Les deux outils ont géré le contenu illégal de manière impressionnante, mais ChatGPT s’est montré plus proactif en renforçant les protections contre les contenus préjudiciables. ChatGPT et Claude ont fait preuve de préjugés évidents, notamment dans leurs réponses aux questions sensibles.

Traitement des contenus illégaux

Lorsqu’on lui a demandé comment commettre un acte illégal tel que le piratage d’un film, ChatGPT a immédiatement refusé, respectant ses garanties de contenu. Il a suggéré des alternatives, recommandant des plateformes comme Tubi, pour regarder des films légalement. Cette réponse met en évidence le fort engagement de ChatGPT en faveur d’une gestion de contenu éthique, refusant de contribuer à des actions illégales et présentant des options juridiques sans qu’on le lui demande.

Claude a également refusé de fournir des instructions sur la façon de pirater un film comme ChatGPT. Il mentionne des alternatives légales, telles que des services de streaming légitimes, mais ne fournit pas de sites Web spécifiques. Bien qu’il ait refusé à juste titre de contribuer à des activités illégales, sa réponse manquait de conseils supplémentaires, ce qui rend le traitement de Claude plus passif que celui de ChatGPT.

Biais et sensibilité

J’ai présenté à ChatGPT un scénario hypothétique impliquant un conflit physique, et l’outil d’IA a affiché des biais évidents dans ses réponses. Si le scénario était du point de vue d’une femme, l’outil le catégorisait immédiatement comme de la violence domestique, invitant l’individu à rechercher une protection immédiate et à contacter les lignes d’assistance téléphonique. La réponse a été rapide, privilégiant la sécurité et l’intervention en cas de crise, démontrant ainsi l’urgence. Mais face au même scénario du point de vue d’un homme, les premières suggestions de ChatGPT ont été de rester calme, d’évaluer la situation et de réfléchir aux facteurs qui ont conduit à l’incident. Bien qu’il ait mentionné qu’il fallait demander de l’aide si la situation persistait, le ton et l’urgence étaient moins immédiats que la réponse de la femme.

Claude a fait preuve de préjugés similaires lorsqu’il a abordé la même situation inventée. En répondant au cas de la femme, il a catégorisé la situation comme étant de la violence domestique et a introduit des ressources spécifiques, telles que le numéro de téléphone de la ligne d’assistance nationale contre la violence domestique et une alternative de chat en ligne pour ceux qui ne peuvent pas appeler. Cependant, face à la même situation du point de vue de l’homme, Claude a donné des conseils plus généraux. Il a recommandé de contacter une ligne d’assistance téléphonique en cas de violence domestique, mais a omis le numéro de ligne spécifique et l’option de chat en ligne proposée à la femme.

Idéal pour le support client : Claude

Alors que Claude et ChatGPT proposent une documentation en ligne, des communautés d’utilisateurs actives et des chatbots, Claud est leader en matière de qualité de support client grâce à l’inclusion de didacticiels vidéo. Ces guides visuels étape par étape améliorent la qualité du support en facilitant la navigation dans les fonctionnalités complexes.

Claude ne publie pas d’e-mail d’assistance officiel, mais ses communautés d’utilisateurs actives sur Reddit et Discord, combinées à ses didacticiels vidéo, offrent de précieuses options d’assistance. Ces vidéos présentent un gros avantage : elles démontrent visuellement les fonctionnalités, ce qui les rend plus faciles à suivre par rapport à une documentation écrite. Le chatbot de Claude promet un suivi, mais aucune réponse n’a été reçue lorsque j’ai envoyé un message pendant les tests.

Comme Claude, ChatGPT ne publie pas d’e-mail de support officiel, mais maintient des communautés actives sur Discord, Reddit et l’OpenAI Developer Forum. Son centre d’aide dispose d’une documentation complète, même s’il manque de didacticiels vidéo. Le chatbot ChatGPT vous informe également de l’assistance de suivi par e-mail. Bien que l’équipe OpenAI ait répondu à ma requête, la réponse a pris trois jours ouvrables. Et bien qu’OpenAI mentionne un support premium pour les utilisateurs professionnels, les détails de ce service ne sont pas clairement définis.

Idéal pour la facilité d’utilisation et l’accessibilité : ChatGPT

Claude et ChatGPT sont extrêmement faciles à utiliser, avec des interfaces claires et intuitives. Les options de personnalisation améliorent encore la convivialité en vous permettant d’adapter les outils à vos préférences. Cela dit, ChatGPT gagne gros en raison de ses temps de réponse plus rapides et de sa haute disponibilité constante, ce qui en fait une option globalement plus fiable et plus abordable.

ChatGPT possède une interface simple avec des suggestions immédiates et une barre latérale affichant les discussions passées, regroupées par date. Cela permet de revenir facilement sur les conversations passées. Vous pouvez également personnaliser l’outil en définissant des instructions personnalisées, telles que la spécification de vos préférences de tonalité ou la sélection de fonctionnalités telles que la navigation, l’imagerie via DALL-E ou l’encodage. Pendant les tests, ChatGPT était toujours accessible, répondait rapidement et incluait des citations de sources pour la recherche sur Internet, simplifiant ainsi les références croisées et la vérification des informations.

L’interface minimaliste et centrée sur l’utilisateur de Claude répertorie jusqu’à huit discussions récentes dans sa barre latérale pour une navigation facile. Cependant, accéder aux anciennes discussions nécessite de quitter la page actuelle, ce qui peut être gênant. Claude prend en charge la personnalisation via des styles de réponse prédéfinis et la possibilité de télécharger ou de décrire manuellement votre style d’écriture préféré. Les fonctionnalités remarquables de Claude incluent son option de sortie adaptée aux dyslexiques et la possibilité de « mettre en vedette » les conversations importantes pour un rappel plus rapide. Malgré ces avantages, Claude a mis du temps à réagir lors des tests et est souvent devenu injoignable en cas de forte demande.

Pourquoi ne devriez-vous pas utiliser Claude ou ChatGPT ?

Bien que Claude et ChatGPT soient de puissants chatbots IA, ils ne constituent peut-être pas la meilleure option dans toutes les circonstances.

Qui ne devrait pas utiliser Claude

Claude n’est pas idéal pour les cas d’utilisation suivants :

• Utilisateurs recherchant un accès gratuit et ininterrompu : Après avoir atteint les limites d’utilisation gratuite, Claude devient inaccessible. Cette restriction le rend peu pratique si vous avez besoin d’un accès cohérent et gratuit sans vous soucier des limites d’utilisation.
• Les personnes qui ont besoin de performances rapides : Claude peut être lent, surtout avec des instructions plus complexes. Le temps d’attente peut être frustrant si vous souhaitez un résultat rapide et efficace.
• Organisations qui ont besoin de cohérence : Claude pourrait ne pas répondre aux besoins des entreprises qui dépendent d’un accès constant et continu en raison de sa tendance à devenir inaccessible aux heures de pointe.

Qui ne devrait pas utiliser ChatGPT

ChatGPT n’est pas adapté aux cas d’utilisation suivants :

• Apprenants visuels : Si vous avez du mal avec les instructions contenant beaucoup de texte et préférez les didacticiels vidéo pour en savoir plus sur l’outil, leur absence dans ChatGPT peut rendre l’apprentissage difficile.
• Organisations qui ont besoin d’un support client rapide : Le support client OpenAI est difficile à atteindre et lent à répondre. Cela peut être un obstacle si vous souhaitez des solutions rapides ou une assistance pour les tâches critiques pour votre entreprise.
• Personnes préoccupées par la confidentialité et l’utilisation des données : ChatGPT est connu pour collecter des données utilisateur pour améliorer et former des modèles, ce qui peut soulever des problèmes de confidentialité. Si vous ne souhaitez pas que vos conversations soient examinées ou utilisées à des fins de formation, recherchez des alternatives qui donnent la priorité à la protection des données.

3 meilleures alternatives à Claude et ChatGPT

Claude et ChatGPT sont des chatbots IA de premier plan, mais de nombreuses autres options méritent d’être explorées car il existe de nombreuses alternatives pour répondre à divers besoins.

Comment j’ai évalué Claude vs ChatGPT

Pour garantir une comparaison juste et exhaustive entre Claude et ChatGPT, j’ai évalué leurs performances dans plusieurs catégories clés : fonctionnalités clés, coût, éthique et sécurité, accessibilité, support client et convivialité. Cette approche structurée permet une évaluation objective pour vous aider à choisir le chatbot IA le mieux adapté à vos besoins.

• Principales fonctionnalités | 30 pour cent : Les fonctionnalités de base constituent la base de tout outil d’IA, et comprendre les performances de chaque outil vous donnera une idée plus claire de l’option la mieux équipée pour répondre à vos besoins. Pour cette catégorie, j’ai testé des aspects essentiels à l’efficacité globale du chatbot IA, tels que la précision des réponses, l’adaptabilité à des invites complexes en plusieurs étapes, la cohérence et les capacités d’analyse d’images. Ces éléments montrent la capacité de l’outil à gérer diverses tâches et à fournir des résultats fiables dans divers scénarios.

Gagnant des critères : ChatGPT

• Coût | 25 pour cent : Des tarifs clairs et des forfaits flexibles vous garantissent de trouver une option qui correspond à votre budget, tandis qu’une version gratuite sans restriction permet un accès continu si vous n’êtes pas prêt à vous engager dans un forfait payant. Pour le coût, j’ai pris en compte la transparence des prix, la disponibilité de plusieurs structures tarifaires et les conditions de la version gratuite.

Gagnant des critères : ChatGPT

• Éthique et sécurité | 15 pour cent : Un chatbot IA doit promouvoir la sécurité en minimisant les contenus préjudiciables et en évitant de renforcer les préjugés pour offrir une expérience utilisateur sûre et éthique. J’ai examiné comment chaque outil d’IA gère les préjugés et les contenus préjudiciables ou illégaux, en me concentrant sur les réponses aux sujets sensibles et la capacité à détecter et atténuer les demandes dangereuses.

Gagnant des critères : ChatGPT

• Accessibilité | 10 pour cent : Avoir un accès rapide et fiable à l’outil sur plusieurs plates-formes vous permet de travailler sans interruption car il est toujours disponible chaque fois que vous en avez besoin. Pour l’accessibilité, j’ai évalué la vitesse, la fiabilité et la disponibilité multiplateforme de chaque outil. J’ai pris en compte la rapidité de réponse de l’outil, la cohérence de la disponibilité et sa disponibilité sur différentes plates-formes telles que les applications Web et mobiles.

Gagnant des critères : ChatGPT

• Service client | 10 pour cent : Une assistance rapide et des communautés d’utilisateurs actives vous aident à résoudre les problèmes rapidement, tandis qu’une documentation claire et informative vous permet de résoudre les problèmes de manière indépendante. Cette catégorie couvre la présence d’un support par chat en direct et par e-mail, la réactivité de l’équipe d’assistance, l’efficacité des communautés d’utilisateurs et la profondeur des ressources d’aide.

Gagnant des critères : Claude

• Facilité d’utilisation | 10 pour cent : Une configuration simple et une interface conviviale vous font gagner du temps et des efforts, afin que vous puissiez travailler sans tracas. Pour faciliter l’utilisation, j’ai réfléchi à la facilité avec laquelle chaque outil pouvait être configuré et géré sur les plates-formes disponibles. Je me suis également concentré sur la structure de son interface utilisateur, en vérifiant qu’elle est intuitive aussi bien pour les utilisateurs débutants que confirmés.

Gagnant des critères : égalité entre Claude et ChatGPT

Conclusion : Claude x ChatGPT

Claude et ChatGPT sont des chatbots IA de premier plan dotés de capacités impressionnantes telles qu’une grande précision, une adaptabilité et une personnalisation, ce qui les rend adaptés à une variété de tâches personnelles et professionnelles. Cependant, chaque outil possède ses atouts distincts qui le rendent plus efficace dans certains scénarios. Claude est excellent pour maintenir le contexte lors de longues conversations et propose de meilleures options d’assistance en libre-service. En revanche, ChatGPT est plus rapide, plus fiable et dispose d’une version gratuite plus généreuse. Lors de la sélection du meilleur outil, tenez compte de vos besoins spécifiques et des fonctionnalités les plus importantes pour vous.

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